Pilhas de carregamento interativas por voz – o “parceiro caloroso” nas regiões frias do Chile

Quando recebemos o pedido da Ana no ano passado, a nossa equipa criou imediatamente uma força-tarefa especial. Considerando os invernos rigorosos no sul do Chile (que dificultam a operação para motoristas que usam luvas grossas) e o cenário local de uso bilíngue de espanhol e inglês, ajustamos e otimizamos repetidamente o modelo de reconhecimento de voz. Após 6 iterações de melhorias, finalmente alcançamos o reconhecimento bilíngue preciso em espanhol e inglês – simplesmente falar comandos como "Iniciar carregamento", "Carregar até 80%" ou "Pausar carregamento" na pilha aciona uma resposta imediata na tela, com uma taxa de precisão de reconhecimento de 98%.

No mês passado, durante uma forte nevasca, Ana enviou um vídeo: um motorista usando duas camadas de luvas grossas disse “Carregue 50 kWh” na pilha de carregamento em espanhol, e a tela saltou instantaneamente para a página de progresso do carregamento. O motorista deu um “polegar para cima” para a câmera. Ana disse: "Agora muitas vezes você pode ouvir os motoristas 'conversando' com as pilhas de carregamento na estação. Até mesmo motoristas idosos podem operá-los facilmente. Muitas estações de carregamento próximas vieram perguntar sobre o canal de compra deste modelo."

Levamos 4 meses desde a coleta da demanda até o lançamento do produto. Observando nossos produtos resolverem problemas práticos para motoristas no gelado sul do Chile, cada membro da equipe sente que todos os esforços valem a pena. Afinal, um bom produto deve esconder o aconchego nos detalhes e se adaptar às reais necessidades das diferentes regiões.